За словами міністра цифрової трансформації, наразі сервіс працює стабільно.
В Україні днями запустять масштабну онлайн-послугу, яка дасть змогу отримати 1000 грн у межах проєкту “єПідтримка”, але поки що вона проходить тестування. Чому сервіс під час першого тестового дня працював некоректно, пояснив Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров у своєму telegram-каналі.
Тестування “єПідтримка” стартувало 13 грудня. Як з’ясувалося, додаток “Дія” сильно збоїв: користувачі не могли увійти в систему, деякі скаржилися на те, що додаток не відображав їхні документи — паспорти, ІПН, COVID-сертифікати.
Михайло Федоров написав у своєму офіційному пабліку в Telegram, що бета-тестування для того і проводиться, щоб налагодити роботу системи.
“Була нестабільність роботи, прошу заздалегідь вибачення. І цей тиждень буде непростий”, — йдеться в пості чиновника.
Федоров зазначив, що наразі програма працює стабільно.
“Сертифікати генеруються, послуги надаються”, — повідомив він. “Після стабілізації однієї масштабної послуги з генерацією сертифікатів ми переходимо в іншу, ще масовішу. Безперервно. Але ми всі дотискуємо до результату”.
Міністр нагадав, що в аеропортах та центрах масової вакцинації користувачі можуть звернутися до команд підтримки, які допоможуть у разі некоректної роботи “Дії”. Загалом працює понад 1000 команд по всій країні, наголосив Федоров.
Проєкт “єПідтримка” стартує з 19 грудня 2021 року і, за словами чиновника, “потенційно 8+ млн клієнтів отримають послугу за трохи більше одного тижня”.
